CAMPUS VIRTUEL DE LA CROIX-ROUGE


La Société canadienne de la Croix-Rouge se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Les renseignements recueillis par l’entremise du formulaire d’inscription sont utilisés dans le but d’inscription au cours, de communication et de certification à la Société canadienne de la Croix-Rouge en conformité à ces lois.

Cette politique sur la vie privée ne s’applique qu’aux renseignements obtenus en ligne à redcrosselearning.ca.

Collecte et usage de renseignements  ̶  La Société canadienne de la Croix-Rouge est la seule propriétaire des renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site. Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne troquons ces renseignements.

Les renseignements vous concernant recueillis sur ce site sont assujettis à cette politique sur les renseignements personnels. En communiquant des renseignements à la Société canadienne de la Croix-Rouge, vous donnez votre accord aux termes de cette politique.

À la Société canadienne de la Croix-Rouge, nous reconnaissons l’importance de protéger la vie privée de nos clients et autres visiteurs de notre site Web tout en nous permettant de faire des affaires légitimes en fournissant des services et des renseignements. Notre politique sur la vie privée est décrite ci-après :

Collecte d’information et entreposage de renseignements personnels  ̶  Lorsque vous visitez ce site Web, la Société canadienne de la Croix-Rouge peut recueillir de l’information de deux façons, en récoltant de l’information de votre ordinateur automatiquement ou en récoltant l’information que vous soumettez volontairement par l’entremise de ce site Web. En ce qui concerne l’information obtenue automatiquement, la Croix-Rouge recueille l’information sur la navigation sur notre site Web : où vont les visiteurs sur notre site Web, combien de fois le site a été visité, quand ont eu lieu les visites, et autres informations qui ne permettent pas d’identifier la personne (par exemple, le type de domaine, la version du navigateur, le fournisseur de service, l’adresse IP).

L’information que vous fournissez volontairement est obtenue en ligne lorsque vous vous inscrivez à nos services ou que vous achetez nos produits. Dans ce cas, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, l’entreprise et le numéro de téléphone, ainsi que les questions et commentaires spécifiques que vous nous soumettez. Nous offrons également des fonctions générales « pour nous joindre » sur ce site Web, et dans ce cas, nous vous demandons de nous donner votre nom et votre adresse courriel.

Nous pouvons également recueillir des données additionnelles relatives à des événements, des offres spéciales, des concours ou d’autres promotions. Ces données sont gardées dans notre base de données client.

Usage de l’information recueillie  ̶  Les données de navigation recueillies automatiquement lorsque vous visitez notre site Web sont utilisées de façon agrégative aux fins d’évaluation de l’efficacité de notre site Web, d’analyse des tendances et d’administration du site. Ces données de navigation nous permettent de déterminer, entre autres, quelles pages de notre site Web sont visitées le plus souvent, quelles difficultés nos visiteurs rencontrent lorsqu’ils veulent accéder à notre site Web.

La Société canadienne de la Croix-Rouge n’associe aucun utilisateur individuel à l’information relative à la navigation. Vous devez également savoir que nous nous gardons le droit de divulguer de l’information qui vous concerne si la loi nous le demande ou si nous croyons de bonne foi qu’il est nécessaire de la divulguer pour se conformer avec la loi, ou pour protéger les utilisateurs de notre site Web, le site ou le public. Cette information est utilisée :

  • pour livrer le service ou le produit que vous avez commandé;
  • pour permettre la facturation et l’expédition;
  • pour vous donner l’information sur les produits et services connexes;
  • pour améliorer notre site Web et l’administration de nos systèmes.
La Société canadienne de la Croix-Rouge ne vend, ni ne loue, ni ne troque les renseignements que vous nous donnez volontairement sur ce site Web à une tierce partie sans rapport avec elle. Cependant, la Société canadienne de la Croix-Rouge peut utiliser une tierce partie pour l’aider à surveiller l’activité du site, ou pour répondre à vos demandes d’information spécifique.

Si des renseignements d'identification personnelle (par exemple, le nom l’adresse, l’adresse courriel, le numéro de téléphone) sont fournis à une telle tierce partie, nous exigeons qu’ils demeurent confidentiels. Nous ne partagerons ces renseignements ni avec des individus, ni avec des entreprises ou des organismes, excepté dans le cas où ces tierces parties vous fournissent des produits ou des services suite à votre entente avec la Société canadienne de la Croix-Rouge, et si exigé par la loi. Les renseignements concernant l’usage individuel de nos sites ne seront divulgués à une tierce partie que sous une forme agrégative, ce qui rendra vos renseignements personnels non identifiables.

Sites externes/ Liens  ̶  Notre site affiche parfois des liens vers des sites externes qui pourraient vous intéresser. La Société canadienne de la Croix-Rouge ne peut être tenue responsable des mesures de protection de la vie privée en vigueur sur des sites externes. Notre politique sur la protection de la vie privée ne s’applique qu’aux données recueillies par notre site. En conséquence, nous vous recommandons de consulter la politique sur la protection de la vie privée de tout site Web auquel vous pouvez accéder à partir de notre site.

Sécurité  ̶  La Société canadienne de la Croix-Rouge limite l’accès aux données personnelles recueillies sur ce site Web à ses employés et à ses fournisseurs de service qui ont un besoin valable de ces données pour conduire leurs affaires. Notre personnel a été avisé de l’importance que nous accordons à la vie privée, et nous leur demandons de se conformer à nos normes sur la vie privée.
Questions/Modifications de la politique  ̶  Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez communiquer avec nous en consultant la section « Nous contacter » Nous afficherons toute modification de notre politique de protection de la vie privée sur notre site Web. Si vous vous demandez comment vos renseignements personnels sont utilisés, visitez régulièrement notre site. Vous y trouverez également des annonces importantes sur la Société canadienne de la Croix-Rouge.

Vos droits  ̶  Vous pouvez réviser et approuver les données vous concernant qui ont été collectées dans notre banque de données lors de votre inscription. Vous pouvez nous demander d’éliminer ou de modifier ces données personnelles si vous détectez des erreurs. Cependant, vous devez comprendre que les données de notre banque de données proviennent de sources diverses, incluant des commandes que vous avez faites et des listes d’adresses provenant de tierces parties.

Inscription  ̶  Pour recevoir nos alertes par courriel, l’usager doit remplir un formulaire d’inscription. Au cours de l’inscription, l’usager doit donner ses coordonnées (soit le nom et l’adresse courriel). Cette information est utilisée pour communiquer avec l’usager au sujet des services sur le site à l’égard desquels il a manifesté un intérêt. 

Témoins  ̶  Un témoin est un petit fichier écrit qui conserve l’identifiant de l’usager sur son disque dur. Les témoins ne contiennent aucune information personnelle sur les usagers. La Société canadienne de la Croix-Rouge n’utilise pas de témoins sur ce site Web.

Fichiers d’ouverture de session  ̶  Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des usagers et recueillir des données démographiques larges qui seront utilisées dans une forme agrégative.

Correction/Mise à jour de l’information personnelle  ̶  Lorsque les données personnelles identifiables d’un usager changent (tel que le code postal), ou si l’usager désire mettre fin à nos services, nous nous engageons à lui fournir un moyen de corriger, de mettre à jour ou d’éliminer toute information de nature personnelle qu’il nous a fournie.

Ces modifications peuvent généralement être faites en cliquant sur « éditer mon profil » à la fin d’un courriel de la liste de diffusion ou en envoyant un courriel à support@redcrosselearning.ca.

Avis de modifications  ̶  Si nous décidons de changer notre politique sur la vie privée, nous afficherons ces modifications sur notre page d’accueil afin que nos usagers soient toujours avisés des données que nous recueillons, de l’utilisation que nous en faisons, et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant. Si, à un moment donné, nous décidons d’utiliser des données personnelles de manière différente de celle déclarée au moment de sa collecte, nous informerons les usagers par courriel. En conséquence, les usagers auront le choix d’accepter ou de refuser que l’information qui leur est propre soit utilisée de manière différente. Nous utiliserons les données selon la politique sur la vie privée en vigueur au moment de la collecte de l’information.

Téléchargements  ̶  Les participants aux cours peuvent télécharger des études de cas, des articles et des présentations dans un format qui permet l’impression. Veuillez vous conformer aux restrictions sur les droits d’auteurs et citer les auteurs selon les exigences.

Modification des pratiques de la Société canadienne de la Croix-Rouge et de la présente politique  ̶  La présente politique est en vigueur depuis le 1er avril 2011. Nos pratiques en matière de vie privée et la présente politique sont sujettes à des révisions et des changements, le cas échéant. Les changements s’appliqueront aux données recueillies à partir de la date de révision de la politique ainsi qu’aux données que nous conservons déjà.